Para aquellos que todavía no lo sepan, AtresPlayer es una plataforma del grupo AtresMedia que te permite disfrutar de la mayoría de contenidos de las cadenas de televisión que integra, siendo las más conocidas Antena 3 y LaSexta, pero también Neox y Nova. Por otro lado, también te permite acceder al contenido de radio del grupo, donde destaca Onda Cero pero a la que también se le suman las cadenas musicales Europa FM y Melodía FM.
En cuanto a las ventajas de la aplicación, además de permitirte acceder al contenido habitual en directo a través de streaming, también te da acceso a contenido a la carta para disfrutar de tus programas favoritos cuando y desde donde quieras. Todo el contenido es gratuito pero a ciertas emisiones se puede acceder de forma anticipada pasando primero por caja.
Evidentemente, estos servicios, al hacer uso de transferencias de gran cantidad de datos están expuestos a caídas relativamente frecuentes y a que los servicios se saturen cuando no hay previsión para una gran cantidad de conexiones. Otras veces también pueden surgir fallos de software y similares, así que vamos a echarles un vistazo y ver qué soluciones te pueden servir.
Descarga la última versión de AtresPlayer disponible
Lo primero es descargar la última versión de la aplicación de AtresPlayer para tu teléfono móvil o tablet, ya que en caso de que no tengas instalada la última versión de la misma pueden surgir incompatibilidades. La aplicación está disponible tanto para Android como para iOS.
Además de para los teléfonos móviles, AtresPlayer también se puede ver en tablets y ordenadores con sistema operativo Windows 10 a través de la siguiente aplicación de la Microsoft Store.
App AtresPlayer congelada en TV Samsung
Cuando la aplicación de AtresPlayer se queda congelada lo primero que debes hacer es intentar salir de ella volviendo hacia atrás y probar si ya vuelve a funcionar de nuevo, en caso de que esto no funcione desinstala y vuelve a instalar la aplicación de nuevo. En televisores Samsung si no puedes desinstalar la aplicación por formar parte de las aplicaciones básicas del televisor, restablece el Smart Hub y prueba de nuevo.
En caso de que nada de lo anterior te sirva no te quedará otra opción que restablecer el televisor a su estado de fábrica. Comentar que el problema es más de la aplicación de AtresMedia que del televisor, por lo que las nuevas actualizaciones podrían ir solucionando los actuales problemas.
AtresPlayer se entrecorta
Además de los problemas puntuales que pueden surgir en un momento concreto de mal funcionamiento, si durante varios días sufres cortes durante la emisión es más que probable que tu conexión tenga algún problema.
Para estos casos es recomendable que en la medida de lo posible la señal sea buena y que tengas una buena conexión, si utilizas un televisor lo ideal sería que utilizases una conexión cableada para así minimizar la pérdida de velocidad.
También es necesario que tengas en cuenta que si tienes una conexión débil como puede ser una conexión ADSL de 10 Mb, probablemente no sea suficiente para reproducir los contenidos con fluidez en muchos casos. Lo recomendable es tener una conexión de fibra, sobretodo para contenidos Full HD o superiores.
Las redes sociales son una forma muy sencilla de ponerse en contacto con responsables de servicios como AtresPlayer, si tienes un problema concreto y ninguna de las anteriores soluciones te ha servido de ayuda lo mejor que puedes hacer es preguntar por una solución en la cuenta de AtresPlayer en Twitter o Facebook.
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